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退換貨原則 :
若非商品瑕疵,商品經拆封、髒汙毀損、已使用等因素,恕無法退換貨。
※七天鑑賞期定義(含例假日)※
鑑賞期為收到商品七天內。請注意,退回之商品必須是全新狀態(外觀不得有刮傷、破損、受潮)與完整包裝( 包含主商品、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等 )。消費者收到商品後享有七天內免運費退換貨之鑑賞期,鑑賞期非試用期,僅供您參考、觀賞、品鑑比較,超過七天鑑賞期恕不接受退貨服務,完全保障您的購物權益。辦理退換貨時,請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)並與發票一併寄回,缺件恕無法受理。
※七天鑑賞期非試用期※
消費者保護法第2條第10款:「指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法,使消費者未能檢視商品而與企業經營者所為之買賣。」因為無法看到真品,所以得於收受商品後七日內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約,無須說明理由。但需注意【鑑賞】意指鑑定觀賞之意,純粹是對物之外觀形樣之審視動作,並無對物之本身進行操作之行為的發生。而所謂【試用】意指對物之本身進行操作之行為的發生,此行為包含破壞與非破壞性的測試與使用。消保法保障買賣雙方的權益,以鑑賞方式來區分買賣關係是否成立,若是鑑賞,則不應使用試用該商品,此時仍受消保法保護。若是拆封使用、彈奏、吹奏...等,即買受關係成立,則不受消保法保護。拆封後致使外包裝毀損、商品無法恢復原狀、有衛生顧慮 ( 例如 : 口琴、吹嘴、直笛...等情形),在非商品本身瑕疵之狀況下,該企業經營者有權拒絕退貨。依法本商店網站可以接受退換貨的申請,同時為保障您的權益,請務必於商品鑑賞期間內提出(七天包含假日) 並且將產品連同包裝盒說明書等完整寄出,終止日則以運送業單據或郵戳日期為準。
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